عطل فودافون.. خدمة عملاء فودافون للبلاغ عن الشكاوي والأعطال الفنية

يبحث الكثير من المواطنين عن خدمة عملاء فودافون خاصة بعد تعطل شبكة فوادفون وكذلك تعطلت شبكة الأنترنت فالجميع بحث عن رقم خدمة العملاء وذلك من أجلب تسجيل الشكاوي حول انقطاع شبكة الأنترنت وكذللك شبكة التليفون  حيث شهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً، في الساعات الأولى من اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لعديد من عملاء فودافون ومن خلال هذا المقال عبر موقعنا بلد نيوز نعرض رقم خدمة العملاء.

خدمة عملاء فودافون

وصرحت شركة فودافون في بيان لها عن سبب حدوث العطل الذي أصاب هواتف عملائها. وجاء في البيان: « تواجه بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم، وتعمل ڤودافون على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء» وصرحت ڤودافون أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات وجاء الرقم لخدمة العملاء كالتالي:16888

طريقة استرجاع الشبكة في فودافون

ويوجد طريقة يستطيع عملاء فودافون استخدمها لاسترجاع خدمات الاتصال بشكل مؤقت، من خلال اتباع الخطوات التالية: ـ

• قم بعمل بحث يدوي عن الشبكات.
•  سيتم إظهار أنواع شبكات فودافون «فودافون 2g، فودافون 3g، فودافون 4g».
• يتم اختيار شبكة 2g لمدة دقيقة أو دقيقتين.
•  ثم  قم باختيار شبكة فودافون اختار 4g.

ومن الجدير بالذكر ان شركة فودافون مصر، أكبر مشغل محمول في مصر من حيث عدد العملاء بإجمالي يتجاوز 45 مليون مشترك، وتوفر خدمات الجيل الرابع لمعظم المشتركين.