فاجأ المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية مستشفى أبو كبير المركزي، للوقوف على إنتظام سير العمل ومتابعة مستوى الخدمات الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى والمترددين على المستشفى، بحضور الدكتورة أميرة عبد الله مديرة مستشفى أبو كبير المركزي، والسيد عبد الرازق رئيس مركز ومدينة أبو كبير، ومحمد السيد مدير إدارة المتابعة الميدانية بالديوان العام.
تفقد قسم الإستقبال والطوارئ.
اطّلع المحافظ على سجل الحضور والإنصراف للعاملين بالمستشفى، وقرر إحالة العاملين غير المتواجدين أثناء مواعيد العمل الرسمية للتحقيق، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيالهم.
حرص المحافظ على الإطمئنان على الحالة الصحية لعدد من المرضى، واستفسر منهم عن مستوى الخدمات الطبية المقدمة لهم، موجهاً مديرة المستشفى بضرورة تنظيم تواجد المرافقين للحالات المرضية بما يضمن توفير الهدوء والراحة للمرضى، ومتابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية.
كما تفقد المحافظ صيدلية قسم الإستقبال والطوارئ، واستفسر من الصيادلة عن مدى توافر الأدوية والأمصال، مشددًا على ضرورة حفظها بطريقة آمنه وإجراء مراجعة دورية لتواريخ الصلاحية المدونة عليها مشدداً على أهمية توفير الأدوية والمستلزمات الطبية بصورة كافية وصرفها للحالات المرضية، بما يضمن تقديم خدمة طبية لائقة للمواطنين.
خلال تفقده للأقسام المختلفة، استوقف المحافظ أسرة أحد المرضى التي اشتكت من نقص الرعاية. وفي لفتة إنسانية وميدانية، اصطحب المحافظ الأسرة بنفسه إلى قسم الجراحة للتحقق من الشكوى، حيث تبين أن المريض خضع للفحوصات اللازمة تمهيداً للجراحة، ووجه بسرعة استكمال الإجراءات الطبية له، مشدداً على أن “رضا المواطن هو المعيار الحقيقي للخدمة”.