يعتبر برنامج تكافل وكرامة شكلاً من أشكال الدعم الحكومي الذي تقوم الحكومة بتوفيره للفئات المستحقة، حيث يتم صرف مبلغًا شهرياً لهم لمساعدتهم على شراء احتياجاتهم الضرورية وتحمل الأعباء المعيشية الصعبة، وقد وضعت الحكومة مجموعة من الضوابط والشروط للحصول على معاش تكافل وكرامة، وبعد تقديم الأوراق والمستندات المطلوبة واستيفاء كافة الشروط المطلوبة يحق للمتقدم الحصول على دعم شهري يصرف في يوم 15 من كل شهر.
أعلنت الوزارة عن بعض الفئات التي يحق لها التسجيل في دعم تكافل وكرامة من خلال الرقم القومي وهما ما يلي:
قد يتم رفض طلب المتقدم للحصول على دعم تكافل وكرامة على الرغم من أحقيته للحصول على الدعم، وفي هذه الحالة يمكنه تقديم تظلم على الطلب من خلال إحدى الطرق:
الخط الساخن:19680.
التواصل على البريد الإلكتروني tk.grievance@moss.gov.eg
عند وجود شكوى للمتقدم للحصول على تكافل وكرامة يمكنه الاتصال على الرقم الموحد المخصص لأرسال الشكاوي والاعتراضات والتظلمات وهو 19680.
يمكن للمتقدم للحصول على معاش تكافل وكرامة الاستفسار عن قبول أو رفض طلبه من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لموقع وزارة التضامن الاجتماعي وفيما يلي خطوات الاستعلام: