“اخر الاخبار” تخفيف الأحمال الكهرباء في مصر وخطوات التقدم بشكوى بسبب أخطاء فواتير الاستهلاك الشهري للكهرباء

بعد كثرة انتشار موضوع تخفيف الأحمال الكهرباء في مصر، و على الرغم من قرار مجلس الوزراء بوقف العمل بخطة تخفيف الأحمال على الشبكة الموحدة للكهرباء، وحتى منتصف شهر سبتمبر المقبل، يتفاجئ المواطنين بحدوث انقطاع في  شبكة التيار الكهربائي في هذه الفترة فسوف نتعرف في هذه المقالة عن اخر الاخبار الخاصة بهذا الموضوع.

تخفيف الأحمال الكهرباء في مصر

بالنسبة عن تخفيف الأحمال الكهرباء في مصر، التي كان من المقرر من قبل مجلس الوزراء بوقف العمل بخطة تخفيف الاحمال على الشبكة الموحدة بالكهرباء حتى منتصف شهر سبتمبر المقبل.

خطوات الإبلاغ عن أعطال انقطاع التيار

قد اعلنت وزارة الكهرباء عن وجود خدمة للابلاغ عند انقطاع التيار الكهربائي من خلال الاتصال على الأرقام التالية لاستقبال شكاوى المواطنين علي مدار 24 ساعة، قد خصصت وزارة الكهرباء الخط الساخن برقم 121 لتلقي شكاوى المواطنين من مختلف محافظات الجمهورية. و كذلك أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن خطوات التقدم بشكاوى القراءات الخاطئة بـفواتير الاستهلاك الشهري للكهرباء من خلال الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء.

خطوات التقدم بشكوى بسبب أخطاء فواتير الاستهلاك الشهري للكهرباء

وسوف نستعرض معكم الان خطوات التقدم بشكوى لـ وزارة الكهرباء والطاقة والمتجددة من فواتير الاستهلاك الشهري، كالتالي:

• قم بالدخول الى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
• قم باختيار قائمة “الخدمات” من الصفحة الرئيسية.
• قم باختيار تبويب “الشكاوي” ومن هنا قم باختيار خانة “شكاوي الفواتير”.
• عليك ادخال جميع البيانات المطلوب ادخالها بشكل صحيح ومرتب.
• قم بكتابة تفاصيل الشكوى التي تريد تقديمها مع ادخال صورة لفاتورة استهلاك شهري.
• قم بعدها بالضغط على علامة “ارسال الشكوى”.

وقد اكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه يتم متابعة كافة الشكاوى الواردة من المواطنين الخاصة بأخطاء فواتير الاستهلاك، ويعملوا على مراجعتها مراجعة دقيقة من خلال قراءة العداد الفعلية والقراءة بالفاتورة.